Suryanto, I., and A. Mautaufiq. “Pengaruh E-Service Quality Dan Relationship Marketing Terhadap Customer Trust Pada Pengguna E-Commerce Lazada Di Kecamatan Cibitung Bekasi”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis STIE Bisnis Internasional Indonesia (BII), vol. 6, no. 1, Feb. 2026, pp. 317-46, doi:10.56145/jekobis.v6i1.334.